“小病大修”、假修、上门费、启动费、检查费……生活中很多人都遇到过花哨的家电维修套路。为进一步规范家电维修服务经营者的价格行为，北京市市场监管局近日发布了《北京市家电维修服务网络定价规定》（简称《规定》）。 《规定》规定，维修服务经营者必须提供准确的维修服务价格信息，夜间服务、高空作业服务等特殊服务收费须提前告知；据称，价格不明确可能会被处以最高5000元的罚款。这项规定将对家电维修市场产生哪些影响？规范家电维修服务还需要哪些努力？

近年来，消费者对家电维修服务收费过高的投诉层出不穷，其中不少直接或间接与不规范的价格挂钩。梁女士之前在维修空调时就有过一次不愉快的经历，维修人员收取了大量的维修费，但第二天空调又出现故障。

“他说室外机主板损坏，修不了，然后就换了主板，我问要多少钱，他说没有正常（保修），1100元。”一年1700，三年1700元，梁女士告诉记者。元。不行，修好后还是没有凉，所以微信被拉黑了。”他说。

有过类似经历的人还有很多。网上预约的维修人员上门后，消费者被收取了1600元拆装冰箱零部件的费用。

消费者：师傅说给我们更换了主板和压缩机，您能帮我们看看更换了吗？

维修人员：不换，什么都没有，就是把你原来的东西拆装了。

目前，家电维修服务实行市场调节价，由经营者根据经营服务成本和市场供求情况依法自主确定。但一些经营者明码标价意识淡薄，出现乱叫价、加价等乱七八糟的行为，让家电维修头疼不已。

北京市市场监管局负责人介绍，《北京市家电维修服务网络定价规定》的出台，就是针对价格不确定性问题。 《条例》要求经营者按行业提供家电维修服务或销售相关产品，特征和交易习惯包括价签（含电子价签）、价签、价目表（册）、展示牌等明确标明价格的、电子显示器等你可以选择。 。当同时提供一种以上服务或销售一种以上不同类别的产品时，经营者可以通过电子询价系统提前公布价格。通过互联网提供服务或者销售产品的，经营者还必须明示价格，并在网上页面以文字、图片等方式展示价格。他们还必须履行明确标记的义务。

对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示，家电维修服务需要明码标价，保障消费者的知情权、选择权和公平交易权，而这正是《条例》最大强调的目的。

“过去遇到的主要问题是家电维修行业的价格不透明和信息不对称。维修人员到达后，消费者必须按照他所说的金额付费，因为他们并不知道问题是否严重。收费是多少？现在有这个规定，价格必须先公布，“明确问题是什么，收费什么价格，除了明确的价格之外，不允许收取任何费用。如果再收费” ，就会受到相应的处罚。这个规定非常明确，有针对性，对于解决目前家电维修乱象将起到积极的作用。陈银江说道。

据了解，大部分白色家电品牌已经与当地维修点进行了精干合作，部分费用必须由维修点承担并向用户提出要求，品牌无法承担全部费用。针对这一问题，通过发布经营者提供上门维修服务或加急服务、夜间服务、高空作业服务等相关专业服务的公告，给市场提供了明确的引导。除了依法明确标明价格外，还必须在消费者上门或提供服务前主动告知消费者，相关服务只能提供并收费。经消费者认可后。

在此背景下，陈银江表示，随着《条例》的逐步实施，什么该收费、什么不该收费将越来越明确，监管部门也应加大日常监督管理力度。 “对于一些投诉较多的企业，这些需要纳入重点审核对象。比如经常被投诉的维修机构，需要增加日常检查和巡查的频次。如果确实存在违法违规行为，重蹈覆辙，应按警告处罚。”

一些家电维修服务经营者、网络搜索平台、电商平台等。它通过提供家电维修服务。陈银江指出平台也有义务